Política de Envíos de LIMCHI.COM

En LIMCHI TIENDA EN LINEA, trabajamos para garantizar un proceso de envío seguro, eficiente y transparente. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío:

Tiempos de Procesamiento y Envío

  1. Procesamiento del Pedido:
    • Los pedidos tienen un tiempo de procesamiento de hasta 24 horas hábiles desde la confirmación de pago.
    • Una vez procesado, recibirás un correo electrónico con la guía de rastreo de tu pedido.
  2. Tiempos Estimados de Entrega:

o    Ciudades principales: 24 a 72 horas hábiles.

    • Zonas rurales o de difícil acceso: 4 a 7 días hábiles.
    • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, demoras logísticas o temporadas altas.

Costo del Envío

  1. Promociones:
    • El envío será gratuito solo cuando se especifique explícitamente en la oferta o promoción.
  2. Envío estándar:
    • El costo del envío será calculado automáticamente al momento de realizar tu compra, basado en la ubicación y el peso del paquete.

Rastreo de Pedidos

  1. Una vez que el pedido haya sido procesado, recibirás una guía de rastreo que podrás usar para verificar el estado de tu envío.
  2. El rastreo estará disponible en la página web de la transportadora asociada.

Política de Entrega

  1. Entrega exitosa:
    • La transportadora realizará hasta dos intentos de entrega en la dirección proporcionada. En caso de no encontrarte, el paquete será devuelto al remitente.
  2. Responsabilidad del Cliente:
    • Es responsabilidad del cliente asegurarse de proporcionar una dirección correcta y completa. Cualquier error en los datos puede generar costos adicionales que serán asumidos por el cliente.
  3. Recolección en punto de servicio:
    • En caso de que no sea posible la entrega directa, el paquete podrá ser recogido en un punto de servicio de la transportadora. Este detalle será comunicado al cliente.

Excepciones y Limitaciones

  1. Zonas de Cobertura:
    • Los envíos se realizan únicamente dentro del territorio nacional. No se realizan envíos a apartados postales ni zonas de acceso restringido.
  2. Condiciones Climáticas o Eventos Especiales:
    • LIMCHI TIENDA EN LINEA no se hace responsable por demoras ocasionadas por fuerza mayor, como condiciones climáticas adversas o eventos inesperados.
  3. Rechazo del Paquete:
    • En caso de que el cliente rechace el paquete sin causa justificada, el costo del envío de retorno será deducido de cualquier reembolso aplicable.

Contacto y Soporte

Si tienes preguntas o inquietudes sobre tu envío, no dudes en contactarnos:

  • Correo electrónico: contacto@limchi.com
  • Línea de atención al cliente: 3203223851

Nuestro equipo está disponible para brindarte la mejor atención y resolver cualquier inconveniente.